Cómo Perder Ventas En Tu Agencia de Diseño

Martes, 01:53 P.M.
Desde Ciudad de México

Traducción por Julio R. Flores.
Original de John Scarrott.

“La actitud es una cosa pequeñita que hace una gran diferencia” – Winston Churchill

¿Cómo persuades a un prospecto para que no te rechace como su nueva Agencia de Servicios Creativos?

¿Para ti es un proceso directo y natural? O luchas con ello y ganas batalla tras batalla…

John Scarrott ha hablado con varios clientes para saber qué les “ayuda” en la toma de decisiones para NO elegir una agencia.

Si quieres ganar menos negocio, esto es lo que necesitas hacer:

6 Formas de perder una venta

#1 Mistifica: Pon todo tu énfasis en el proceso creativo.

Toma los principios básicos, re-escríbelos y agrégales tu marca registrada personal y dales un nombre épico.

El diseño de por sí, no es lo suficientemente complejo. Requiere más complejidad. Entre más humo y espejos mejor.

#2 Juega al escondite: Disfrázate.

Por ejemplo, cuando surjan dudas sobre el tamaño de tu agencia en relación al proyecto, agárrate de justificaciones y ejerce toda persuasión sobre tu habilidad para hacer el trabajo.

#3 Usa marcas para vender: “Hemos trabajado para Coca Cola, etcétera”.

No menciones que el team ha cambiado desde entonces. En ambas direcciones, ni para bien, ni para mal.

#4 No “vivir para contarlo”: Nunca tomes tu propio consejo.

Habla de construcción de marca pero jamás muestres cómo has construido la tuya.

Habla de innovación, pero ni te apresures a mostrar cuándo innovaste para ti.

Enfatiza “segmentar tu audiencia” pero no te preocupes de haberlo hecho jamás con tu equipo comercial.

#5 Haz las preguntas incorrectas: Pregúntale al cliente si tiene un brief.

Ve con la mentalidad de “podemos diseñarte tu…”

Evita pensar en grande para asegurarte de perder el panorama completo.

#6 Espera gustarles y ser comprendido: Manténte inmerso en tu “mundito”.

Falla con creces al mostrar que comprendes a tu cliente y espera a que ellos te comprendan.

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¿Así que cómo te auto calificaste?

¿Estas son tus técnicas para perder clientes?

¿Puedes agregar alguna a la lista?

¿Qué más haz hecho para perder clientes?

Pon algunas de estas ideas nocivas sobre la otra cara de la moneda, puedes encontrar por ti mismo tips muy útiles, que te funcionen en tu caso particular.

Todos los clientes con los que hablo están de acuerdo con que el poder del diseño es increíble. Pero también dicen que su experiencia cuando les venden diseño no lo es.

☝️ Aprende más sobre:
Cómo empezar a vender servicios de diseño

En un mercado competitivo con oportunidades y amenazas, esta es una llamada para estar alertas.

Es hora de movernos. Algunos ya lo hicieron. Muchos más podrían hacerlo. El futuro les pertenece a aquellos que lo hagan.

Autor original: John Scarrott es Entrenador y Coach trabajando con profesionales del diseño con su método de comunicación influyente. Encuéntralo en Twitter @JohnDScarrott o ingresa a su sitio web donde podrás encontrar otros artículos en el área de comunicación influyente.

Fotografía: Negocios de fotografía creado por Teksomolika – Freepik.com